Avant de parler de notre histoire, parlons du présent. Nous assemblons des PC personnalisés de la plus haute qualité, tant pour le jeu que pour un usage professionnel, en utilisant des composants de première qualité dans nos installations conçues sur mesure, avec tous les PC montés par notre personnel expérimenté. Nous ne construisons pas de PC bon marché ; il est donc vrai que vous pouvez trouver des PC à des prix inférieurs à ceux affichés sur notre site, mais sachez que nous concevons nos PC pour qu'ils soient de la meilleure qualité possible, grâce à un personnel qualifié travaillant dans des installations adaptées. Notre objectif est de fabriquer des PC qui dépassent les attentes de nos clients et qui durent de nombreuses années, c'est pourquoi nous proposons des garanties étendues ainsi qu'une assistance technique à vie et une garantie « collecte et retour ». La fidélité de nos clients témoigne de la qualité de nos PC, et ce sont nos relations avec des fabricants tels qu'ASUS, GIGABYTE, MSI et d'autres qui nous permettent de construire les meilleurs PC à des prix compétitifs et de garantir à nos clients une garantie et un service après-vente de premier plan, en Irlande et dans toute l'Europe.
GAMEFORCE.ie est un expert en assemblage de PC, spécialisé dans les PC de jeu personnalisés et les stations de travail professionnelles. Depuis nos débuts en 2006, nous avons principalement assemblé des PC destinés à être vendus dans des magasins locaux et sur des sites tiers. En 2024, nous avons pris la décision de lancer notre propre site web, nous permettant d'offrir nos PC et ordinateurs portables personnalisés directement à nos clients à travers l'Irlande et l'Europe. Nous offrons une assistance à vie ainsi qu'une garantie « collecte et retour » sur tous nos PC et ordinateurs portables afin de garantir à nos clients le meilleur support possible.
Nos racines remontent en réalité à 1993, année où nous avons assemblé nos premiers PC commerciaux vendus au Royaume-Uni et en Irlande par des magasins d'informatique, des supermarchés et d'autres revendeurs. En 1996, nous avons mis en place un système permettant aux clients de commander un PC basé sur un nombre limité d'options, toujours principalement vendus dans des boutiques spécialisées au Royaume-Uni et en Irlande. Notre premier site web a été lancé fin 1999, mais il s'agissait d'un catalogue ne permettant pas les achats en ligne ; cette étape ne verrait le jour que deux ans plus tard, suivie en 2007 par le premier site permettant réellement la personnalisation en ligne des PC. En 2007, nous avons proposé notre site de configuration personnalisée comme service à d'autres revendeurs en ligne qui ont lancé leur propre activité basée sur nos PC. Au fil des années, l'infrastructure derrière nos sites de PC personnalisés s'est développée et, en 2018, nous avons décidé de vendre nos propres PC préconfigurés en ligne en Allemagne, en France et au Royaume-Uni. Fin 2023, nous avons décidé de lancer un site web à l'échelle de l'UE combinant la plupart des idées créées ces 20 dernières années, tout en décidant de fournir nos PC personnalisés directement aux clients de tous les pays de l'UE et d'étendre notre garantie « collecte et retour » à tous les pays de l'UE, selon les mêmes conditions que celles que nous avons toujours offertes aux revendeurs et clients au Royaume-Uni et en Irlande.
Une décision a été prise en 2024 de ne plus vendre de composants aux particuliers sur aucun de nos sites web, pour plusieurs raisons. Nous ne sommes pas un revendeur de composants spécialisé ; nous proposions ces composants en tant que service, mais les attentes des acheteurs de composants nuisaient à notre objectif de devenir le premier assembleur de PC en Europe. Nous ajouterons des options de mise à niveau pour les clients ayant déjà acheté des PC personnalisés, mais nous ne proposerons plus de composants séparés aux particuliers sur nos sites. Proposer plus de 10 000 produits ralentissait notre configurateur, et chaque mois, nous devions agrandir le matériel hébergeant nos sites. Nous avons également constaté que 95 % de nos tickets de support provenaient d'acheteurs de composants, alors que ceux-ci ne représentaient que 20 % de nos ventes. Nos ressources sont mieux utilisées pour aider les clients qui assurent notre activité, à savoir ceux qui achètent des PC personnalisés, des ordinateurs portables, des serveurs et des stations de travail. 100 % de notre personnel de support peut désormais se consacrer pleinement à assister les clients qui achètent nos ordinateurs, plutôt que de répondre à des questions sur les délais de livraison. Ce changement réduira également les délais de traitement des commandes de PC et ordinateurs portables, nous permettant d'offrir plus de mises à jour et un service beaucoup plus personnel suite au retrait des composants de nos sites.
Nous utilisons des produits de marque lors de l'assemblage de nos PC et entretenons des relations à long terme avec ASUS, ASROCK, CORSAIR, CRUCIAL, GIGABYTE, MSI, POWER COLOR et de nombreux autres fabricants de composants de premier plan. Nos relations avec ces fabricants nous permettent d'offrir d'excellents prix ainsi qu'une qualité de fabrication supérieure pour nos PC de bureau et stations de travail personnalisés.
En Irlande, nous travaillons avec DPD.IE et AN POST pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée de nos PC de bureau et ordinateurs portables dans chaque comté du pays. Tous les PC et ordinateurs portables expédiés bénéficient d'une assurance standard de DPD.IE ainsi que d'une couverture via notre police AVIVA "GOODS IN TRANSIT" (marchandises en transit), qui garantit que si un PC, une station de travail ou un ordinateur portable est endommagé pendant le transport, il est couvert à la fois par l'assurance du transporteur et par notre propre assurance avec Aviva.
Nos installations de montage, de logistique et de support ont été construites sur mesure pour nous permettre d'assembler et de gérer jusqu'à 1 000 PC et ordinateurs portables par mois, avec la possibilité d'agrandir notre capacité de production à mesure que les commandes augmentent. Nous disposons de 2 salles blanches avec 17 postes de montage équipés d'une protection ESD (décharge électrostatique) pour garantir la qualité des ordinateurs que nous produisons. Notre salle blanche dédiée aux retours comprend 3 stations de travail conçues sur mesure, nous permettant de mettre à niveau, réparer et tester les PC rapidement.
Dans nos locaux, nous stockons pour plus de 750 000 € de composants, incluant processeurs, mémoire, SSD, disques durs, boîtiers, blocs d'alimentation et autres pièces, afin de nous permettre d'assembler les PC et ordinateurs portables rapidement.
Nos relations avec des fabricants de composants tels qu'Asrock, Asus, Gigabyte, MSI et bien d'autres nous permettent d'importer des composants en Irlande directement depuis les sites européens de ces fabricants, pour une livraison dès le lendemain. Cette relation garantit également que nous disposons en stock des dernières cartes mères, processeurs et cartes graphiques, les nouveaux produits étant généralement ajoutés à nos configurateurs PC en ligne quelques jours seulement après leur disponibilité.
Notre objectif est de construire les meilleurs PC de jeu et stations de travail professionnelles en utilisant uniquement des composants de haute qualité, avec des ordinateurs montés sur des postes indépendants par des techniciens expérimentés. Nos PC sont montés par un seul technicien et non sur une ligne de production. Une fois le PC monté et testé par le technicien, il est transmis à un autre technicien pour un contrôle qualité rigoureux avant expédition. En plus d'un examen cosmétique, le nouveau PC subit des tests de contrainte et de performance pour s'assurer que ses spécifications correspondent aux performances attendues. Aucun ordinateur ne quitte nos locaux sans avoir subi une série complète de tests de contrôle qualité ; nous agissons ainsi pour garantir que chaque ordinateur est opérationnel à 100 % lorsqu'il est reçu par nos clients à travers l'Europe.
Nos services d'assemblage de PC vont se développer en 2024 et 2025, alors n'hésitez pas à suivre nos pages sur les réseaux sociaux ou à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des mises à jour mensuelles sur nos nouveaux services et produits.
Nous avons également réduit le nombre de configurateurs PC sur notre site, passant de plus de 250 à moins de 30. Cette décision découle de notre nouveau configurateur, qui utilise l'intelligence artificielle pour proposer davantage d'options, éliminant ainsi le besoin de plus de 250 configurateurs individuels. Nous avions envisagé de ne proposer qu'un seul configurateur sur notre site qui poserait quelques questions avant de présenter les options, mais nous avons jugé cette étape prématurée pour le moment, bien que ce soit la voie de l'avenir.
Merci d'avoir lu ce bref historique de notre entreprise ainsi que les informations concernant notre site web et son avenir.
