ÉTAPES DE COMMANDE D'ORDINATEURS DE BUREAU ET D'ORDINATEURS PORTABLES

ÉTAPES DE COMMANDE POUR PC SUR MESURE Nous vous enverrons un e-mail indiquant l'étape de votre PC sur mesure à chaque changement de statut. Si vous ne recevez pas nos e-mails, veuillez vérifier vos paramètres de courrier indésirable.
{{media%20url="wysiwyg/tick-icon.png"}}' alt="">	ÉTAPE UNE - TRAITEMENT Votre commande a été reçue, mais aucune action n'a encore été entreprise pour vérifier les détails de celle-ci. Des vérifications de sécurité et de stock seront effectuées au cours de cette étape. Votre commande a été vérifiée et la sécurité de la carte de paiement a été contrôlée. Le délai moyen pour cette étape est de 1 à 2 jours, hors week-ends et jours fériés. Pendant les périodes de forte activité, le délai de cette étape peut augmenter considérablement. LES COMMANDES À CETTE ÉTAPE PEUVENT ÊTRE ANNULÉES DEPUIS VOTRE COMPTE
	ÉTAPE DEUX - PRÉPARATION AU MONTAGE Les composants ont été alloués et un créneau de montage a été réservé. Le technicien monteur vérifiera la compatibilité de tous les composants avant de commencer le montage. La durée pendant laquelle une commande reste à cette étape dépend de la disponibilité des composants nécessaires au montage. Le délai moyen pour cette étape est de 2 à 3 jours, hors week-ends et jours fériés. Pendant les périodes de forte activité, le délai de cette étape peut augmenter considérablement.
	ÉTAPE TROIS - MONTAGE Votre PC sur mesure est en cours d'assemblage sur l'établi du technicien. À cette étape, le PC est assemblé, testé et le logiciel est installé. Le délai moyen pour cette étape est de 3 à 5 jours, hors week-ends et jours fériés.
	ÉTAPE QUATRE - FINITION DU MONTAGE Votre PC sur mesure est maintenant testé à l'aide du logiciel « Passmark » de rodage pendant une période de 24 à 72 heures. Si votre PC échoue à ce test, il est renvoyé à l'étape de « Montage ». Nous procédons ainsi pour vérifier l'intégrité et la qualité de chaque système PC que nous construisons. Le délai moyen pour cette étape est de 1 à 3 jours, week-ends et jours fériés inclus. Si un montage échoue au cours de cette étape, il sera renvoyé à l'étape de montage. Si cela se produit, vous recevrez un e-mail indiquant « Étape de montage ». Ce retard peut ajouter 24 à 72 heures au délai d'expédition.
	ÉTAPE CINQ - TERMINÉ (EXPÉDITION) Votre PC sur mesure a terminé son rodage et a été validé par notre responsable du contrôle qualité. Le PC est maintenant expédié avec www.FASTWAY.ie via leur service de livraison le lendemain. Nous enverrons un e-mail pour confirmer l'expédition. Le matin de la livraison, FASTWAY.ie enverra un SMS au numéro de mobile renseigné sur la commande pour confirmer un créneau horaire de livraison. Le délai moyen pour cette étape est de 1 à 2 jours.
	CETTE DURÉE EST DONNÉE À TITRE INDICATIF
Ces informations sont basées sur nos délais moyens pour l'ensemble de notre gamme. La complexité de certains montages peut augmenter le délai entre la commande et l'expédition. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous les PC sur mesure soient montés et expédiés dans les 10 jours ouvrables suivant la date de commande. Tous les e-mails de changement d'étape ne sont pas systématiquement envoyés, car le système est manuel et certaines étapes peuvent se terminer lors d'un jour non ouvré. Notre personnel technique peut travailler les jours fériés et les week-ends, mais notre personnel administratif, lui, peut être absent. C'est la raison principale pour laquelle un e-mail de changement d'étape pourrait ne pas être envoyé. Si vous avez besoin d'informations ou d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail ou ouvrir un ticket de support auprès de notre service d'assistance.
ÉTAPES DE COMMANDE POUR LES COMPOSANTS Nous vous enverrons un e-mail indiquant l'étape de votre commande de composants ou d'accessoires à chaque changement de statut. Si vous ne recevez pas nos e-mails, veuillez vérifier vos paramètres de courrier indésirable. Le délai de livraison pour les commandes de composants est de 4 à 10 jours ouvrables.
	ÉTAPE UNE - TRAITEMENT Votre commande a été reçue, mais aucune action n'a encore été entreprise pour vérifier les détails de celle-ci. Des vérifications de sécurité et de stock seront effectuées au cours de cette étape. LES COMMANDES À CETTE ÉTAPE PEUVENT ÊTRE ANNULÉES DEPUIS VOTRE COMPTE Le délai moyen pour cette étape est de 1 à 2 jours.
	ÉTAPE DEUX - STOCK ALLOUÉ Votre commande a été vérifiée et la sécurité de la carte de paiement a été contrôlée. Le stock a été alloué et mis de côté dans l'attente de la finalisation de votre commande. La durée pendant laquelle une commande reste à cette étape dépend de la disponibilité du stock. Si un article de votre commande n'est pas en stock ou s'il s'agit d'une commande spéciale, il sera commandé auprès de notre établissement. LES COMMANDES À CETTE ÉTAPE PEUVENT ÊTRE ANNULÉES DEPUIS VOTRE COMPTE Le délai moyen pour cette étape est de 1 à 2 jours.
	ÉTAPE TROIS - ALLOUÉ Les articles commandés ont été alloués à votre commande. Les SKU (références) des composants seront vérifiés pour éviter toute erreur. Votre commande est emballée dans une salle d'emballage sécurisée équipée de 4 caméras numériques pour garantir l'absence d'erreur ou de manque. En cas d'erreur de SKU ou de pièce manquante, nous y remédierons durant cette période et vous contacterons si nécessaire. Il s'agit d'une étape importante avec de nombreuses étapes et une commande peut rester à ce stade pendant une longue période, veuillez donc faire preuve de patience. LES COMMANDES À CETTE ÉTAPE NE PEUVENT PAS ÊTRE ANNULÉES DEPUIS VOTRE COMPTE Le délai moyen de réalisation de cette étape est de 1 à 5 jours.
	ÉTAPE QUATRE - EXPÉDITION Votre commande a été emballée et est maintenant prête pour la livraison. La commande sera remise à FASTWAY.ie via leur service de livraison le lendemain. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'expédition et fournir les informations de suivi. FASTWAY.ie vous enverra un SMS au numéro de téléphone indiqué sur la commande le matin de la livraison pour confirmer le créneau horaire de livraison. LES COMMANDES À CETTE ÉTAPE NE PEUVENT PAS ÊTRE ANNULÉES DEPUIS VOTRE COMPTE Le délai moyen de réalisation de cette étape est de 1 à 2 jours.
	CETTE DURÉE EST DONNÉE À TITRE INDICATIF
Ces informations sont basées sur nos délais de traitement moyens pour les commandes de composants et d'accessoires. Les commandes de composants et d'accessoires sont traitées du lundi au vendredi uniquement. Les commandes passées le week-end ou lors des jours fériés ne sont traitées que le jour ouvré suivant. Les commandes passées après 14h30 peuvent ne pas être traitées avant le lendemain. Le délai moyen entre la passation de la commande et sa réception est de 5 à 10 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées avec AN POST, GLS, DPD OU FEDEX (UE UNIQUEMENT).

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Great Support, No Hardware Issues

It has been 4 and a half months since I received my PC.

I am someone who is reasonably technical, and so was invested in every final detail of the build.
I spent quite a long time with their team determining the build that would be best for me. And it is quite clear from my interaction with them that they genuinely tried to give the best service they could. They answered questions, informed me of my options and kindly gave recommendations clearly based on their own experience building PCs.

And their pricing was very reasonable. Likely comparable (if not better than) buying the individual components online and assembling yourself.
Additionally, you get the assurance of their expertise for the actual build quality, and the safety of their own― at the least reasonably extensive― testing procedures (for which the software they used I found remnants of on their Windows installation).

The build arrived, directly shipped, safely and in good condition. And in the time since then, there have been amazingly minimal technical issues with the hardware.
I have installed my own operating system (Linux, the distro being NixOS), changed the bootloader, (and even boot partition), performed large downloads over the network, pushed the GPU to near maximum usage for extended periods of time in video game titles and did my own software development. All without issue.
There are still some ways in which I have not pushed the system, such as overclocking. I also notice some dust entering through the case and dust filters, which I will need to clean out occasionally. The fans can also be a bit loud, but it's nothing very problematic. Regardless I am immensely impressed with my experience.

I should also mention that we had some administrative issues with honouring large, old gift vouchers after operations were silently transferred to a new company that didn't recognise this legacy system. But the people there were good to us, and eventually we managed to recoup (almost) everything from these vouchers. And this issue is already water under the bridge; it shouldn't affect any future customers.

If you're considering whether to build & purchase a PC with CustomPC/GameForce, I can only recommend them. Especially if you're local to Ireland.

My gratitude to the team at GameForce.
Thank you, Jason and David!

Excellent service and help from Jason from game force

I contacted game force.ie looking for GPU for a custom pc and Jason from gameforce was extremely helpful and gave very solid advice what would work and wouldn't and help me very much,even better the GPU I ordered would be delayed coming on time and got better spec at same price.so very impressed with service. Will deal with again for anything pc related and recommend

I like custom pc and all of its…

I like custom pc and all of its services. So far they have not disappointed. The only small thing that I find annoying is the way they don't add the VAT until the end when you are paying.

Thank you for your review. Our website shows 23% VAT included with all prices displayed and we show the ex vat price at checkout. If you are seeing prices on product pages without VAT you must have ticked the ' WITHOUT VAT ' slider which is beside the price. Our business customers need to know the price without is why the option to show the price without vat exists. The default everyone however see is price including 23% VAT. We do not add VAT/TAX at checkout however the amount you are paying in VAT is displayed at checkout.

Order ans Shipment

Once ordered it would be nice to talk to human rather than just looking up status on-line.

Other than that the goods arrived and they were correct. Pleased with the product.

Thank you for your review

Good and responsive company to deal with

I was happy with my dealings with CustomPC.ie. Customer service responded with relevant information and dealt with tickets rapidly after the initial quite long delay.
Only criticism I would have is that the delivery of my CPU cooler took more than two weeks and was the last component to arrive.
Their reply to this comment contained information that they did not communicate to me at the time, and which would have made me write a more favourable comment. I think to make things perfect, all they need to do is increase the size of the service team, to shorten the response times.
Thank you for your reply, CUSTOMPC.ie.
And, of course, apology accepted!

Nick , thank you for your review. Unfortunately the delay with your BeQuiet cooler was related to the initial model supplied not have the AM5 or 1700 bracket and was clearly older stock. When we realised this we asked for the newer version to be supplied and this did add almost 5 business days to the order and for that we apologise. It is our policy to ensure the description matches the supplied product and as this model stated the newer brackets were included we delayed the order until the correct version arrived. This is not a low cost cooler and is a BeQuiet Pro 5 so we needed to ensure you got the exact model you ordered. We do carry this model in stock for our own builds however none of our own stock included the updated brackets and we had not offered the cooler as an option on the AM5 or Intel 1700 however clearly BeQuiet updated the cooler to be compatible with AM5 and Intel 1700. Please accept our apologies for the delay which was created.

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CUSTOM GAMING PCs , LAPTOPS & BUSINESS WORKSTATIONS

ÉTAPES DE COMMANDE D'ORDINATEURS DE BUREAU ET D'ORDINATEURS PORTABLES SUR MESURE - DÉLAIS DE LIVRAISON GAMEFORCE.IE IRLANDE

ÉTAPE UNE - TRAITEMENT

ÉTAPE DEUX - PRÉPARATION AU MONTAGE

ÉTAPE TROIS - MONTAGE

ÉTAPE QUATRE - FINITION DU MONTAGE

ÉTAPE CINQ - TERMINÉ (EXPÉDITION)

ÉTAPE UNE - TRAITEMENT

ÉTAPE DEUX - STOCK ALLOUÉ

ÉTAPE TROIS - ALLOUÉ

ÉTAPE QUATRE - EXPÉDITION

CETTE DURÉE EST DONNÉE À TITRE INDICATIF

ÉCRANS ET ACCESSOIRES

25 ANS À CONSTRUIRE LES MEILLEURS PC GAMER

PC PROFESSIONNELS ET D'ENTREPRISE SUR MESURE

PC PERSONNALISÉS OPTIMISÉS POUR LE JEU

ADMIN, DESIGN ET RECHERCHE

CUSTOM INTEL & AMD RYZEN GAMING PCs MADE IN THE REPUBLIC OF IRELAND

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ÉTAPE DEUX - STOCK ALLOUÉ

ÉTAPE TROIS - ALLOUÉ

ÉTAPE QUATRE - EXPÉDITION

CETTE DURÉE EST DONNÉE À TITRE INDICATIF

ÉCRANS ET ACCESSOIRES

25 ANS À CONSTRUIRE LES MEILLEURS PC GAMER

PC PROFESSIONNELS ET D'ENTREPRISE SUR MESURE

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